|
Overheid - versus - Handel, transport en industrie |
|
De Nederlandse samenleving wordt als gevolg van technologische vernieuwingen steeds meer omgevormd tot een informatiesamenleving. Burgers ontwikkelen een ander verwachtingspatroon ten aanzien van de overheid; ze willen niet meer voor iedere dienst één loket, maar één loket voor alle diensten. De overheid ziet zich daarom genoodzaakt om producten en diensten op nieuwe, meer klantgerichte manieren aan te bieden aan de burger. Daarnaast wordt van de overheid verwacht dat deze efficiënt omgaat met publieke middelen. Er moet bezuinigd worden op het ICT-budget, terwijl tegelijkertijd meer wordt verwacht van de dienstverlening.
|
|
Terwijl de infrastructur onder steeds grotere druk komt te staan, verwachten opdrachtgevers dat bedrijven op het gebied van transport en logistiek steeds meer werk afleveren. Daarnaast zorgt onderlinge concurrentie voor een kleinere speelruimte. De strenge regelgeving zorgt dat bedrijven in het westen hogere kosten hebben dan bijvoorbeeld hun concurrenten in voormalige Oostblok-landen. Fusies en overnames vormen een gedeeltelijke oplossing, maar ook op ICT-gebied zijn er talloze mogelijkheden om de operationele kosten te reduceren. |
|
Opdrachtgevers